Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại uy9 và sử dụng các phương thức thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật Việt Nam
uy9 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT & LƯU TRỮ

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi kiểm tra định kỳ để đảm bảo hệ thống hoạt động đúng theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch được mã hoá bằng SSL khi truyền tải. Dữ liệu lưu trữ cũng được bảo vệ thêm một lớp mã hoá riêng trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian hoạt động và tối thiểu ba năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Yêu cầu chỉnh sửa & xoá

Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu tài khoản để chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xoá dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Trò chuyện trực tiếp Mở biểu tượng hỗ trợ trên uy9 để kết nối với nhân viên nói tiếng Việt. Phù hợp cho yêu cầu khẩn liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề rõ ràng về nội dung quyền riêng tư. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự nhận.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu chuyên dụng trên trang tài khoản của bạn để yêu cầu xuất hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và theo dõi đến khi hoàn tất.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại uy9

Những câu hỏi dưới đây tổng hợp các thắc mắc phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu vẫn chưa rõ sau khi đọc, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Ngoài ra còn có dữ liệu thiết bị và IP để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ khi luật pháp yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa mà bạn đã chọn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trên trang tài khoản. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật.

Tối thiểu ba năm sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá khỏi hệ thống của chúng tôi.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không làm mất quyền truy cập tài khoản.

Một số thông tin bạn có thể tự cập nhật trong mục cài đặt tài khoản. Với thông tin liên quan đến xác minh danh tính, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm tài liệu chứng minh phù hợp.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.